Información de contacto

Atención al Cliente

Si tienes preguntas, solicitudes o reclamos relacionados con tu compra, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

Nombre Comercial: Mar y Arena 18k
Razón Social (si aplica): Mar y Arena 18k
NIT (si aplica): 901103448
Ciudad: MONTERIA, COLOMBIA

Dirección: CALLE 31 #1-54 LOCAL 4

📧 Correo electrónico: maryarena18k@gmail.com
📱 WhatsApp / Teléfono: 3003989449
🕒 Horario de atención:
Lunes a viernes de [8:00 a.m. – 6:00 p.m.]
Sábados de [9:00 a.m. – 2:00 p.m.]

Soporte y Garantías

Para solicitudes de:

  • Garantías

  • Devoluciones

  • Derecho de retracto

  • Cambios

  • Reportes por daños en transporte

Debes enviar un correo indicando:

  • Número de pedido

  • Nombre completo

  • Motivo de la solicitud

  • Evidencia fotográfica (si aplica)

Tiempo de respuesta estimado: 1 a 2 días hábiles.